Come acquistare, diritto di recesso e rimborsi

Questa pagina spiega come funziona un acquisto su questo sito, quali sono i tuoi diritti come cliente e come gestiamo resi e rimborsi.

Come acquistare un libro

  1. Sfoglia i libri disponibili nella pagina Shop e scegli quello che ti interessa.
  2. Clicca su “Aggiungi al carrello”.
  3. Quando hai finito, apri il carrello e clicca su “Procedi all’ordine”.
  4. Inserisci i tuoi dati (nome, indirizzo, email, telefono).
  5. Scegli il pagamento tramite bonifico bancario: è l’unico metodo disponibile su questo sito.
  6. Conferma l’ordine: riceverai una email di riepilogo con i dati per effettuare il bonifico (IBAN e causale).
  7. Il libro viene spedito, oppure preparato per il ritiro in negozio, non appena il pagamento risulta accreditato.

Pagamento

Il pagamento avviene esclusivamente tramite bonifico bancario anticipato. L’ordine viene preparato solo dopo l’accredito dell’importo sul nostro conto. Per qualsiasi dubbio sui tempi o sullo stato dell’ordine puoi sempre scriverci o chiamarci (i contatti sono in fondo a questa pagina).

Spedizione e ritiro

I libri possono essere ritirati direttamente presso il nostro negozio a Marina di Campo (Via Roma, 73), oppure spediti all’indirizzo indicato in fase di ordine. Se hai dubbi su tempi o costi di spedizione, scrivici prima di ordinare.

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, cioè per uso personale e non per la tua attività professionale, hai diritto di recedere dall’acquisto, senza dover fornire motivazioni, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ricevi il libro (o l’ultimo libro, se l’ordine comprende più articoli).

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviarci, entro questo termine, una comunicazione chiara in tal senso (ad esempio una email a giorgioelga@tiscali.it), indicando il tuo nome, l’ordine a cui ti riferisci e la volontà di recedere. Dopo la comunicazione, hai 14 giorni di tempo per rispedirci il libro, a tue spese, nelle condizioni in cui l’hai ricevuto.

Rimborsi

Una volta ricevuto il libro reso e verificato che sia nelle condizioni originarie, provvediamo al rimborso dell’importo pagato entro 14 giorni, tramite bonifico sullo stesso conto usato per il pagamento, salvo diverso accordo con te.

Libri danneggiati o con difetti

Se il libro arriva danneggiato durante il trasporto o presenta un difetto di stampa, contattaci il prima possibile: provvederemo alla sostituzione o al rimborso, indipendentemente dal termine dei 14 giorni del recesso. Resta inoltre valida, come per qualsiasi acquisto, la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo per i prodotti difettosi.

Chi vende

I libri in vendita su questo sito sono scritti, pubblicati e venduti direttamente da:

Giorgio Giusti
Via Roma, 73 – 57034 Marina di Campo, Isola d’Elba (LI)
Email: giorgioelga@tiscali.it
Telefono: 0565 977378

Per il trattamento dei dati personali consulta la nostra Privacy Policy, e per l’uso dei cookie la nostra Cookie Policy.

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Per qualsiasi domanda su un ordine, un reso o un rimborso, scrivici a giorgioelga@tiscali.it o chiamaci al numero 0565 977378. Siamo felici di aiutarti.